返金ポリシー

当社では 30 日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後 30 日以内に返品をリクエストしていただけます。 

返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。 

返品手続きを開始するには、 sales@asahikou.co までご連絡ください。返品が承認された場合、返品用送り状と、荷物の送付方法および送付先に関するご案内をお送りいたします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。 

返品に関するご質問はいつでもお問い合わせください。 sales@asahikou.co.jp までお問い合わせください。

損害と問題 
ご注文の商品は到着後すぐにご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合には、直ちに当社までご連絡ください。当社が問題を評価し、対応させていただきます。

例外 / 返品不可商品 
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、可燃性ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

取引所 
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

払い戻し 
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。